平素より弊社のサービスをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社が運営する「デイサービスセンター泉共北6条」において、昨年9月に発生した元職員による不適切行為に基づき、札幌市より行政処分（指定の一部の効力停止）を受けました。

ご利用者様、ご家族様、ならびに関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

1. 処分の内容

処分対象：デイサービスセンター泉共北6条

処分の内容：報酬支払額の7割への制限（3ヶ月間）

原因となった事実：元職員による利用者様への不適切な行為（身体的・心理的虐待）

2. 再発防止策について

弊社では本事案を重く受け止め、「虐待防止プロジェクト」を立ち上げ、以下の対策を講じております。

・ 従来より設置している社内通報窓口の運用を強化し、職員が直接本社へ報告できる体制の徹底

・ 虐待防止プロジェクトの設置および継続的なモニタリングの実施

・ 全職員へのコンプライアンスおよび人権尊重研修の再徹底

・ サービス提供手順の見直し

・ 管理者による指導体制の強化

3. 今後の運営について

処分の原因となった職員は既に退職しておりますが 、法人全体として運営の適正化に全力を尽くしてまいります。

本件に関するお問い合わせ：  011-813-9334　　デイサービス事業部改善事務局

令和8年3月26日

株式会社ノアコンツェル